Према Oдлуци о производњи, дистрибуцији и снабдевању топлотном енергијом из Топлификационог система Града Новог Сада, грејна сезона 2026/2027. године у Новом Саду почела је данас, 15. октобра 2026. године.

Јавно комунално предузеће „Новосадска топлана“ Нови Сад, у складу са спољашњим условима и режимом рада, започело је редовну испоруку топлотне енергије за грејање за све објекте прикључене на систем даљинског грејања. Током грејне сезоне корисници могу поднети рекламације на квалитет испоруке топлотне енергије за грејање и припрему топле потрошне воде позивањем броја 0800-100-021, сваког дана од 6 до 22 часа.

Корисници такође могу да путем СМС поруке пријаве рекламацију на квалитет испоруке топлотне енергије за грејање и припрему топле потрошне воде на бројеве телефона 064/81-81-580 и 064/81-81-581. У СМС поруци је потребно навести име и презиме, тачну адресу, спрат и број стана на који се рекламација односи, као и кратак опис рекламације, а све у циљу што ефикаснијег решавања пријављеног проблема.  Ова два броја мобилних телефона служе искључиво за пријаву рекламација путем СМС поруке и апелујемо на кориснике услуга да поменуте бројеве не користе у друге сврхе.

У случају цурења на кућним инсталацијама потребно је да се корисници обрате Новосадској топлани на број телефона 4881-105, који им је због хитности интервенције на располагању 24 сата и искључиво служи за ту врсту пријаве.

                                                                                                                              Одељење за односе с јавношћу